Această politică se aplică comenzilor de taxi trimise prin intermediul aplicației mobile Tudo Taxi.
1. Anularea comenzii
Dacă ați trimis o comandă de taxi prin aplicație și doriți să o anulați, vă rugăm să ne contactați telefonic imediat, la numărul afișat pe site, menționând numele și adresa de plecare.
Comenzile trimise prin aplicație NU sunt considerate confirmate automat, ci necesită validare de către operatorul nostru.
2. Lipsa prezentării clientului
Dacă clientul nu este prezent la locație și nu răspunde la telefon, comanda va fi anulată de operator, iar în caz de utilizare abuzivă, se poate restricționa accesul viitor la serviciu.